プライバシーポリシー

1. 個人情報の利用目的

当社は、お問い合わせフォームおよびその他の方法により取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• お問い合わせ・ご相談への対応、および回答のため
• CORE ASP・AI Experts・AI導入設計書など、提供するサービスに関するご案内のため
• 契約・取引の履行のため
• 当社サービスの品質向上・改善のため
• 査定のお申し込みを受け付け、買取店へお取次ぎするため
• ご本人確認のため（お申し込み時に、ご入力の電話番号あてに認証コードをSMSで送信します）
• お品物の査定・推定価値の算出、およびその結果のご案内のため

当社がSMSを送信するのは、ご本人確認のための認証コードの送信に限られます。広告・販売促進を目的としたSMSは送信いたしません。

2. 取得する情報

当社は、お問い合わせフォームの入力を通じて、以下の情報を取得します。

• 会社名
• お名前
• メールアドレス
• 電話番号（任意）
• お問い合わせ内容

査定サービス（CORE ASP・モノカチ）のご利用にあたっては、上記のほか以下の情報を取得します。

• お住まいの都道府県および市区
• お品物の情報（品名・ブランド・型番・状態など、お客様がご入力された内容）
• お品物の写真
• 査定・推定価値の算出結果
• 買取店・専門店とのやり取りの内容
• アプリの識別子（端末ごとに発行される識別子を、元の値が復元できない形に変換して保存します）
• OSの種別・アプリのバージョン

正確な住所および郵便番号、位置情報、電話帳、広告識別子は取得しません。

また、Webサイトの利用状況を把握するため、Cookie等を通じてアクセス情報（閲覧ページ、利用端末情報等）を取得する場合があります。

3. 管理方法

当社は、取得した個人情報を、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じたうえで管理します。個人情報の取り扱いは、業務上必要な範囲の担当者に限定します。

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づき開示が求められた場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲内で提供する場合（この場合、委託先に対して適切な監督を行います）
• お客様の同意を得たうえで、査定を行う買取店・専門店へ提供する場合

買取店・専門店への提供について

査定サービスでは、お客様の同意を得たうえで、以下の情報を提供します。提供する範囲はサービスごとに異なります。

一括査定（CORE ASP）：お名前／電話番号／お住まいの都道府県／お品物のカテゴリー・ご入力内容／お品物の写真／メールアドレス（ご入力があった場合のみ）を、買取を担当する加盟店へ提供します。

モノカチ：お品物の情報／お品物の写真／お品物の所在する都道府県／お客様が専門店あてに送信されたメッセージを、提示を行う専門店へ提供します。お名前・電話番号・メールアドレス・ご住所は提供しません。

いずれの場合も、お品物の写真は撮影場所などの情報（Exif）を取り除いたうえで提供します。

5. Cookieについて

当社サイトでは、利用状況の分析やサイトの利便性向上を目的として、Cookieを使用する場合があります。Cookieは、お客様のブラウザ設定により無効化することが可能ですが、その場合、当サイトの一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。

6. アクセス解析ツールについて

当社サイトでは、アクセス状況の把握やサイトの利便性向上を目的として、Googleが提供する「Google Analytics」等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールは、Cookie等を使用してアクセス情報（閲覧ページ、滞在時間、操作の記録等）を収集しますが、この情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。収集は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることで拒否できます。詳しくは、それぞれの提供元のプライバシーポリシーをご確認ください。

7. reCAPTCHAについて

当社のお問い合わせフォームは、スパム・不正送信対策として、Googleが提供する「reCAPTCHA」を利用しています。reCAPTCHAの利用には、Googleのプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。

8. 個人情報に関するお問い合わせについて

お客様がご自身の個人情報の開示・訂正・削除等をご希望される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。当社所定の方法により、合理的な期間内に対応いたします。

9. 本ポリシーの改定について

当社は、法令の変更や事業内容の変化等に応じて、本ポリシーの内容を予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。